Rendelés és átvétel

Oldalunkon szereplő termékek rendeléshez regisztrációra van szükség.
Regisztrált adatait titkosan kezeljük.
Belépést követően regisztrált adatait bármikor módosíthatja.
Regisztrációt követően a megadott e-mail címmel és jelszóval tud oldalunkra belépni, belépést követően rendelést feladni.
Hírlevelünkre le, illetve feliratkozni a regisztrációs lapon tud.
Hírlevelünket havonta 1-2 alkalommal küldjük el feliratkozott felhasználóinknak, akik első kézből értesülhetnek akcióinkról és az általunk forgalmazott újdonságokról.
A termékekről megjelent információk feltöltését gondos munka előzi meg, hogy részletes ismertetőkkel és képekkel segíthessük az Ön vásárlását.
Rendszerezett kategóriáink között áttekinthetően és gyorsan kereshet, egyes kategóriák további alkategóriákra vannak bontva a jobb áttekinthetőség érdekében.
Amennyiben egy terméket gyorsan szeretne megtalálni, használhatja oldalunk keresőjét, mely a termékek neveiben és cikkszámaiban keres a megadott szótöredék, szó vagy szavak segítségével.
A kategóriának vagy szűrési feltételnek megfelelő termékek listában, kis méretű képpel és rövidített leírással jelennek meg. A kis méretű fényképre vagy a Részletekre kattintva az adott termék részletes ismertetőjét és nagyobb méretű fényképét találja.
Akár listában történő megjelenésnél, akár a termék részletes leírásánál megtalálja a Kosárba gombot, melynek megnyomásával alap esetben 1 termék kerül a Virtuális kosárba, de a gombnál található szám átírásával akár egyszerre több darabot is kosárba helyezhet ugyan abból a termékből.
Virtuális kosarának tartalmát folyamatosan nyomon követheti, tetszése szerint módosíthatja. Amennyiben szeretné az összeállított termékeket megrendelni, kattintson a “Feladom a megrendelést” gombra!
Az ezt követő képernyőn megjelennek regisztrált adatai, melyet tetszése szerint módosíthat, és a regisztrálttól eltérő adatokkal is kérheti a számlát vagy a kiszállítást. A számlázási adatoknál található adószám mezőt kizárólag cégeknek szükséges kitöltenie, azoknak azonban a megváltozott adó jogszabályok okán minden esetben kötelező. Adószám hiányában sajnos nem áll módunkban cégre szóló számlát kiállítani, ezért kérjük, hogy a pontos számlázási és szállítási adatok megadás mellett erre is szíveskedjen ügyelni!
Fontos, hogy valós, rendszeresen olvasott e-mail címet adjon meg, mivel a rendeléssel kapcsolatos kommunikáció elsősorban elektronikus levélen keresztül történik.
Szintén lényeges, hogy napközben elérhető telefonszámot szíveskedjen megadni, hiszen a futár ezen igyekszik felvenni Önnel a kapcsolatot bármilyen probléma vagy kérés esetén. Ugyanezen a képernyőn tudja megadni, hogy futárral kéri a megrendelésének kiszállítását, vagy személyesen szeretné azt átvenni.
Az Egyéb közlendő rovatban tudja jelezni a rendeléssel kapcsolatos igényeit, vagy a futárnak szóló megjegyzéseit.
A fizetés módját a legördülő lista segítségével választhatja ki.
A Megrendelés elküldése gombra kattintva rendelését egy összesítő oldalon átnézheti, a rendelt tételek és adatok helyességét ellenőrizheti. Ha minden tétel és adat megfelelő a Megrendelem gombra kattintva rendelését véglegesítheti, és az rendszerünkbe bekerül.
A rendelés megtörténtéről Ön automatikus visszaigazoló levelet fog kapni.
A rendelés feladása és az átvétel között eltelt idő maximum 5 nap.
Ha az adott termék esetleg nincs készleten, akkor jelezzük ezt Önnek a vállalási határidőn belül és tájékozatjuk egy esetleges helyettesítő termék elérhetőségéről vagy az eredetileg megrendelt termék várható beérkezésével kapcsolatban.
A megrendelt termékeket személyesen is átveheti telephelyünkön, előzetes telefonos egyeztetés után.
Személyes átvételre az Önnel megbeszélt napon van lehetősége. Amennyiben nem tudja rendelését a jelzett napon átvenni kérjük, hogy szíveskedjen jelezni felénk.
Személyes átvétel során készpénzzel van lehetősége fizetni, vagy az átvétel idejére már korábban kiegyenlített előre utalással.
A futárszolgálat a rendelésnél megadott címre napközben kézbesíti a csomagot.
Kérjük, hogy szállítás esetén szíveskedjen figyelembe venni, hogy annak szűkítésére nincsen lehetőségünk és rendelésének feladásakor olyan címet megadni ahol lehetséges a napközbeni átvétel. A szállítási és számlázási adatok eltérhetnek egymástól.
A szállítási szolgáltatás 2 db kézbesítést tartalmaz. Az első sikertelen kézbesítést követően a futár értesítést hagy a címen, és a következő napon megkísérli ismét átadni megrendelését. Ismételt sikertelen kézbesítést követően a rendelés automatikusan törlésre kerül.
Fontos, hogy szállítási probléma vagy sérülés esetén mindenképpen vetessen fel jegyzőkönyvet a kézbesítő futárral, mert reklamáció elfogadására csak ebben az esetben van lehetőség.
A mindenkori fizetendő ár a megrendelés leadásának idejében érvényben lévő ár. Árváltozás esetén értesítjük Önt, és lehetősége van a módosított áron megrendelését visszautasítani vagy továbbra is fenntartani. Az árváltozás jogát fenntartjuk!

Banki átutalással történő fizetés

Igény esetén lehetőség van banki átutalással, előre utalás formájában teljesíteni a fizetést. Ez irányú igényét a fizetés módjánál választhatja ki.
Banki utalás igénylése esetén kiállításra kerül a vásárlást igazoló számla, melyet e-mail-ben eljuttatunk Önnek.
Megrendelését az utalt összeg számlánkon való megjelenését követően tudja átvenni személyesen, vagy kiszállítás esetén a futárszolgálattól.
A rendelés teljesítését megelőzően lehetőség van újabb rendelések feladására, és azoknak összefűzésére. Ez esetben a rendelések egy szállítási tételként kerülnek kezelésre.
A rendelés összevonás feltétele, hogy az új megrendelés megjegyzésében jelezze, hogy mely előző rendeléssel vagy rendelésekkel (azonosító szerint) kerüljön összevonásra az adott rendelés, valamint a rendelésfeladásnak még a jelzett átvétel előtt 2 munkanapon belül meg kell történnie.

Rendelések módosítása

A kiszállítást megelőzően a megrendelését e-mail-ben vagy telefonon keresztül módosíthatja a megrendelés napján 24 óráig.
A módosítási igény érintheti a rendelés átvételének idejét is, ezért ilyen esetben a módosítás elfogadását követően jelezzük Önnek a módosítást követő várható átvételt.
Ha a megrendelés már átadásra került a futárszolgálat részére, a módosítás már nem lehetséges.

Vásárlástól való elállás joga

A fogyasztóvédelmi törvény szerint a vásárlástól számított 8 munkanapon belül futárkézbesítés esetén a vásárlónak elállási joga van.
Az elállási jog minden sérülésmentes termékre vonatkozik, ami gyári eredeti, bontatlan csomagolásban, kifogástalan csomagolási elemmel és kiegészítővel érkezik vissza az BiooWebshop telephelyére.
Az elállásra vonatkozó igényt e-mailben vagy személyesen kell bejelenteni.
A termék ellenértékét annak sérülésmentes és hiánytalan állapotában történő visszajuttatását követően 8 napon belül visszafizetjük. Postán vagy futárszolgálattal visszajuttatott termék ellenértékét a vásárló által írásban megadott bankszámlaszámra juttatjuk vissza.
A visszatérítés nem vonatkozik a szállítási költségekre, a termék visszajuttatásának költségére, valamint a csomagolási költségre. A kiszállítás és csomagolás költségét akkor is meg kell téríteni a vásárlónak, ha az a rendelés jellegéből fakadóan ingyenes volt.
Ha a termék használatba vétele már megkezdődött, és a vásárló nem tudja hiánytalan és sérülésmentes csomagolásban visszajuttatni, a BiooWebshop webáruház a termék visszavásárlását megtagadhatja, és azt visszajuttatja a vásárlónak saját költségére.
Ha a termék átvételekor derül ki annak sérülése, a futár erről jegyzőkönyvet vesz föl, és az átvétel megtagadható.
 

A BIOOwebshop üzemeltetője: IN-TEAM-KER Bt.
Telephelye: 4400. Nyíregyháza, Vasvári Pál u. 73.
Adószáma: 20360715-1-15
Bankszámlaszáma: 12042809-00156836-00100004
Cégjegyzékszáma: Cg.15-06-086942/25
E-mail: Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezze a Javascript használatát, hogy megtekinthesse.
Telefon: 06-30-430-3950